Ao inserir o seu CEP no carrinho de compras, você terá acesso às seguintes informações:

• Modalidades de entrega disponíveis para a sua região;

• Valor do frete;

• Prazo estimado de entrega, que já considera o tempo necessário para separação e conferência do pedido.

• Correios (SEDEX e PAC): prazos variam de acordo com o CEP do destinatário. Em situações específicas, os Correios podem direcionar a retirada para uma agência próxima, decisão exclusiva do órgão.
• SEDEX Hoje: disponível apenas em regiões selecionadas de São Paulo.
• Transportadoras: prazo calculado automaticamente no carrinho conforme o CEP.
• Entrega Rápida (Motoboy): válida para algumas regiões da capital paulista.

Pedidos aprovados até 10h: entrega no mesmo dia até 22h.

Pedidos aprovados após 10h: entrega no próximo dia útil até 22h.

• Envio Imediato: disponível em áreas selecionadas de São Paulo.
• Observação: não realizamos entregas aos sábados, domingos e feriados.

• Endereço: revise com atenção seus dados antes de finalizar o pedido, pois não é possível alterá-los após a confirmação.

• Cupons de Frete: em campanhas promocionais, insira o cupom antes de concluir a compra. Não é possível aplicá-lo depois.

• Acompanhamento: o rastreamento é de responsabilidade do comprador; recomendamos verificar as atualizações do pedido após o despacho.

• Recebimento: certifique-se de que alguém esteja disponível para receber. Em caso de embalagem danificada ou violada, recuse o pedido — ele retornará à Dona Dite e faremos o estorno correspondente.

• Conferência: confira todos os itens assim que receber o pedido. Divergências devem ser comunicadas em até 7 dias corridos.

Contagem de prazos: todos os prazos são considerados a partir da confirmação do pagamento.

No momento, a Dona Dite não oferece a opção de retirada em loja física.

Compras realizadas fora do estado de São Paulo podem estar sujeitas ao diferencial de ICMS, conforme a legislação estadual vigente.

• Esse imposto é calculado sobre o valor da mercadoria e deve ser pago pelo destinatário por meio de guia emitida pela Receita Estadual.

• Caso não seja quitado, a mercadoria poderá ser retida pela fiscalização.

• O ICMS é um tributo previsto na Constituição Federal e incide sobre a circulação de mercadorias e serviços de transporte interestadual ou intermunicipal.

Em caso de qualquer dificuldade, estamos à disposição para ajudar:
📱 WhatsApp: (11) 91347-5024